【神対応】Netflix、課金しながら長期間使用していないユーザーを退会へ

投資ちゃんねる


1: 2020/05/22(金) 09:26:39.66 ● BE:323057825-PLT(13000)
Netflixのアカウントを持ちながらも利用していない場合、支払っている月額料金を無駄にしていることになる。
そこでNetflixは、しばらく利用していないユーザーに対して継続の意思確認をすることにした。

同社は今週から、過去2年以上利用していないユーザーおよび加入から1年間利用していないユーザーにメールまたはアプリの通知を送り、継続を希望するかを確認する。
継続の意思表示がなければ、メンバーシップを自動的にキャンセルする。
キャンセルした場合でも10カ月以内に再開すれば、お気に入り情報やプロフィール、パーソナライズされた各種設定、アカウント詳細はそのまま利用できるという。

 Netflixのプロダクトイノベーションを統括するEddy Wu氏は同社ブログで、
「休止状態のアカウント数は、メンバー全体の0.5%に満たないわずか数十万人で、財務ガイダンスにはすでに組み込まれています」と述べ、
「この新しいアプローチが、お客様の大切なお金の節約につながることを願っています」と締めくくった。

Netflix、休眠アカウントに継続の意思確認--「お客様の大切なお金の節約に」
https://japan.cnet.com/article/35154184/


2: 2020/05/22(金) 09:27:07.92
良心的じゃん


3: 2020/05/22(金) 09:27:20.89
まともな企業だな


6: 2020/05/22(金) 09:28:15.90
どこかのヤフーとか楽天とは大違いだな


45: 2020/05/22(金) 09:35:53.05
>>6
Amazonを忘れるなよ
アマプラ無料からの勝手に延々更新まである


55: 2020/05/22(金) 09:39:15.23
>>45
これ本当ウザいわ
退会手続き場所も分かりづらいしムカつく


7: 2020/05/22(金) 09:28:20.22
凄い


8: 2020/05/22(金) 09:28:41.72
すげえな
いいじゃん


9: 2020/05/22(金) 09:28:58.09
携帯会社とか死んでもすすり取るのに
本人じゃないと解約できないと
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